REFLEXIONES SOBRE LA MOTIVACION EN EL AMBITO LABORAL.

Fragmento extraido del portal   losrecursoshumanos.com

¿La pirámide de Maslow no tiene razón de ser en la actualidad o está más vigente que nunca?

Indudablemente todos los individuos transitan por esa situación examinadora que es una entrevista laboral. Los selectores suelen consultar al candidato cuál es su motivación para formar parte de la Compañía, la respuesta más habitual es el crecimiento en lo económico. ¿Es el dinero el mayor incentivo? Hay que analizar en las diferentes variables que logran mantener la estimulación en el ámbito laboral.

Ver el artículo completo…..

CUSTOMER  RELATIONSHIP   MANAGEMENT.

Fragmento extraido del portal   losrecursoshumanos.com

El CRM, Cómo las soluciones focalizadas en el cliente, potencian la productividad, la rentabilidad y el crecimiento.

Si bien es importante que los profesionales de Recursos Humanos estén actualizados sobre la gestión comercial del cliente externo, los mismos postulados utilizados en este curso para el “cliente externo” pueden tenerse en cuenta para una mejora en la gestión de los procesos ligados al “cliente interno”.

Ver el artículo completo…..

SERVICIO AL CLIENTE – 10 ERRORES QUE HACEN PERDER.

Publicado por Alberto Villanueva.

El servicio al cliente es una herramienta básica para mantener a los clientes. Acá le damos una lista de 10 errores comunes que nos pueden hacer perder dinero.

Ver el artículo completo…..

LA NUEVA INVESTIGACION DE MERCADO.

Por Guillermo Bosovsky Favre.

A Las distintas técnicas de investigación de mercados, con los diferentes soportes utilizados para el trabajo de campo y para el procesamiento de la información, han tenido la oportunidad de acumular abundante experiencia a lo largo de varias décadas.
Cada una de las metodologías fue cuidadosamente diseñada, experimentada y perfeccionada, evolucionando según los cambios tecnológicos y las transformaciones de las necesidades de las empresas.
Por este motivo tienen plena vigencia, y por lo tanto, no se puede considerar que exista una “nueva” investigación de mercado que supere a la que venía utilizándose antes. No hay ruptura, no hay obsolescencia. Lo que hay es evolución, adaptación, plena vigencia y extraordinaria potencia de las distintas técnicas de investigación..

Ver el artículo completo…..