A quien va dirigido:

• Recursos Humanos y Responsables de personal

• Agencias y Medios de Comunicación

• Ejecutivos de Marketing, Ventas y Servicio al Cliente

• Organizadores de Eventos

• Hoteles, Restaurantes

• Asociaciones y Gremios

• Profesionales en Comunicación

• Asesores de imagen profesional y corporativa

• Funcionarios de Marketing, Ventas y Servicio al Cliente

• Relacionadores Públicos,ONG´s

• Empresas Públicas y Privadas

• Ejecutivos, Docentes y Estudiantes

• Profesionales afines e interesados en general.

 

Objetivo :

La dinámica actual de la vida diaria y de los negocios requiere de capital humano altamente integrador con imagen y prestancia en el manejo de la etiqueta, ceremonial y protocolo.
Este Seminario ofrece las herramientas efectivas para afianzar la conducción de las relaciones humanas, públicas y empresariales, en sus eventos, negociaciones y toda clase certamen, logrando potencializar sus habilidades para alcanzar los máximos resultados comoanfitrión social, oficial y profesional.

 

Temática General:

1) Conceptos Modernos y Principios de Ceremonial, Etiqueta, y Protocolo en el campo social y de los negocios. Tipos de Ceremonial.

2) Las Precedencias: El por qué de las precedencias y las presidencias su eficacia en la vida empresarial.

3) Actos y Eventos: Sus diferencias, Actos públicos, privados y oficiales: condecoraciones (Ecuador), homenajes, etc. Eventos sociales, empresariales, culturales, deportivos, megaeventos. Diseño de eventos empresariales: desayunos, almuerzos, brunch, cocktails, buffet, recepciones, banquetes, vino de honor.

4) Comunicación Verbal: conversaciones, cortesía telefónica. Discursos. El brindis.

5) Comunicación Escrita – Cartas de presentación y correspondencia, comunicados, Títulos (Ecuador), Papelería imprescindible: Tarjetas e Invitaciones.

6) Saludos, presentaciones y despedidas – Cortesía – Agradecimientos, Comunicación no verbal.

7) Nuevas formas de comunicación, Net-etiqueta: Internet, Correo electrónico, Videoconferencias, Chat, etc.

8) La imagen personal y ejecutiva: vestimenta profesional y de etiqueta, uso de uniformes, cómo vestir para cada ocasión.

9) La diversidad cultural en el mundo de los negocios, Viajes de profesionales. Preparación de la familia que acompaña, y la importancia del regalo empresarial.

10) Cómo ser el mejor anfitrión empresarial, social y familiar: Cómo recibir con glamour – Anfitriones sociales y empresariales.

11) Modales y maneras en la mesa (de negocios, de reuniones, de alimentos): Mesas formales – Mesas modernas – Mesas de Negocios –- Modales en la mesa. Comer fuera de casa: el perfecto caballero y la mujer moderna. Invitaciones a nivel corporativo.

12) Introducción al lenguaje del vino, consideraciones necesarias. Los maridajes armónicos: el Menú y las bebidas. Cómo acertar para elaborar un menú de acuerdo a la ocasión.

Ejercicios prácticos: Situaciones donde se establece un protocolo y se desarrolla una etiqueta específica.

Talleres prácticos y cata de vinos